Uvjeti kupnje

1. Općenito

1.1. Poslovanjem na web stranici svezabazene.hr upravlja tvrtka BAZENSKA TEHNIKA D.O.O., Kraj 53, 21 232 Dicmo.

1.2. Usluge na Webshop stranici www.svezabazene.hr podliježu sljedećim uvjetima korištenja koji su na snazi u vrijeme narudžbe kupona. Ponuditelj ima pravo izmijeniti uvjete korištenja bez prethodne najave, radi promjene funkcionalnosti te uzimajući u obzir zakonske zahtjeve. Uvjeti kupnje se u svakom trenutku mogu naći na www.svezabazene.hr/uvjeti-kupnje. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje uvjeta poslovanja Ponuditelja.

1.3. Kupac
Kupac je svaka pravna i fizička osoba čije se sjedište odnosno prebivalište prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske i koja izvrši narudžbu te plaćanje na Webshop stranici svezabazene.hr.

Ponuditelj / prodavatelj
Ponuditelj je BAZENSKA TEHNIKA D.O.O., Prisoje bb, 21 232 Dicmo (OIB: 02296729674, MB: 060263859).

Cijene

Sve cijene prikazane na  svezabazene.hr izražene su u hrvatskim kunama (HRK) s iskazanim PDV-om koji je uključen u cijene.
Cijene i uvjeti plaćanja vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave!

Fotografije i opisi

Fotografije i opisi pojedinih proizvoda opisuju što točnije njihove karakteristike ali stranica svezabazene.hr zadržava pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda. Ukoliko kupac primijeti netočnost informacija može obavijestiti stranicu svezabazene.hr kako bi se isto što prije otklonilo.

2. Naručivanje

2.1. Narudžbu i kupovinu je moguće ostvariti 24 sata na dan, tokom cijele godine (365/366 dana). Kupac odabire i naručuje proizvode na Shop stranci. Kupac može, do 24 sata nakon poslane elektronske narudžbe, odustati od kupnje slanjem obavijesti o odustajanju na e-poštu. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje uvjeta poslovanja. Uplatom iznosa narudžbe ili ponude izdane od strane Ponuditelja, smatra se da je sklopljen ugovor na daljinu između Kupca i Ponuditelja.

2.2. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe, mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

2.3. Ovako se vrši narudžba i kupnju na Shop stranici svezabazene.hr:
– Na početnoj stranici korisnik može pregledati većinu dostupnih proizvoda te izravno pristupiti odabiru željenih proizvoda na “proizvodi” stranici.
-“Proizvodi” stranica sadrži popis svih kategorija.
– “Proizvodi” stranica također sadrži pretragu svih proizvoda.
– Nakon pretrage i pronalaska željenih proizvoda, korisnik klikom na proizvod ili sluku proizvoda može pregledati proizvod u zasebnom prozoru.
– Korisnik dodaje sve željene proizvode u košaricu koju kasnije može uređivati, ažurirati i prazniti.
– Nakon što je korisnik dodao sve željene proizvode u košaricu, klikom na košaricu ide prema naplati proizvoda
– Klikom na pregled proizvoda korisnik pregledaje svoje proizvode te popunja podatke vezane za naplatu
– Ukoliko korisnik ima promotivni kupon na ovoj stranici ga unosi
– Klikom na nastavi korisnik dodaje dodatnu napomenu ako želi
– Na zadnjem koraku korisnik bira metodu plaćanje te naručuje svoj proizvod

3. Plaćanje

3.1. Webshop stranicom upravlja tvrtka Bazenska tehnika d.o.o., Prisoje bb, 21 232 Dicmo. Pri plaćanju Kupac može koristiti sljedeće mogućnosti plaćanja: plaćanje pouzećem i plaćanje po predračunu (virmansko ili elektronsko).

3.2. Kod plaćanja pouzećem, Kupac otkupninu plaća poštaru/dostavljaču prilikom dostave naručenog proizvoda.

3.3. Kod plaćanja po predračunu, Kupac prilikom slanja narudžbe zaprima obavijest o računu na koji je potrebno izvršiti uplatu. U tom slučaju Kupac plaća proviziju za obavljenu transakciju banci, koja izvršava plaćanje. Prilikom uplate, u rubrici poziv na broj navodi se broj narudžbe.

3.4. Popust od 10% na virmansko plaćanje se ne odnosi na artikle na akciji.

4. Zaštita osobnih podataka

4.1. Pristigle elektronske narudžbe, odnosno ugovor o kupnji, pohranjene su u tvrtki. Na pisani zahtjev Kupca, tvrtka Bazenska tehnika d.o.o. može Kupcu poslati kopiju tražene narudžbe.

4.2. Tvrtka bazenska tehnika d.o.o. obvezuje se da će svi podaci, biti zaštićeni u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i da neće biti proslijeđeni trećim osobama ili na kakav drugi način zlorabljeni.

4.3. Sukladno želji Kupca, podaci se mogu upotrijebiti za slanje reklamnih obavijesti.

5. Dostava

5.1. Naručeni proizvodi najčešće budu dostavljeni već tijekom sljedećih radnih dana. Sve proizvode koje tvrtka Bazenska tehnika d.o.o. ima na zalihi otprema u 2-7 radnih dana od zaprimljene narudžbe i uplate, kada se dobavljaju na osnovi načina plaćanja po predračunu.

5.2. Nedjeljom i praznicima otpremu se ne vrši. U primjeru posebnih zahtjeva, od Kupca se zahtjeva da iste upiše pod napomene pri dnu narudžbe.

5.3. U slučaju da određeni proizvod nema na zalihi, o tome se Kupca obavještava elektronskom poštom ili telefonom, te se dogovara za dostavu naručenog proizvoda.

5.4. Naručena robu se šalje putem tvrtke za dostavu. Cijena dostave se obračunava prema važećem cjeniku tvrtke za dostavu.

5.5. Kod kupovine iznad 1.000,00 kuna, dostava je besplatna. Izuzetak su teži artikli poput pijeska i soli do ukupne težine 50kg, i artikli sa volumenom iznad 1m3, te artikli za koje je navedeno da dostava nije besplatna. Za takve artikle besplatna dostava nije važeća kako je prethodno navedeno, već je potrebno kontaktirati tvrtku Bazenska tehnika d.o.o. za dogovor oko dostave.

5.6. Cijena dostave, navedena u sklopu narudžbe, sadrži sve troškove, te je konačna. Cijenu dostave za artikle koji zbog svoje težine ili volumena prelaze standardne okvire računamo po komadu.

5.7. Kupac je dužan prilikom preuzimanja kupljenih proizvoda provjeriti eventualna oštećenja pošiljke i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je istu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. U tom slučaju potrebno je obavijestiti tvrtku Bazenska tehnika d.o.o. kako bi se u što kraćem roku organizirala nova isporuka.

5.8. Ukoliko Kupac ne primi pošiljku u roku od 7 dana od izvršenog plaćanja, mora obavijestiti Ponuditelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Ukoliko Kupac iz nekog razloga ne preuzme pošiljku te se ista vrati Ponuditelju, Ponuditelj će novu dostavu ponovno naplatiti.

6. Povrat robe

6.1. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo, da u roku četrnaest (14) dana od preuzimanja robe, obavijesti Ponuditelja da odustaje od kupnje, i to pisanim putem na mail ili poštom na adresu Prisoje BB, 21 232 Dicmo, bez potrebe da navede razlog za svoju odluku. Obavijest je važeća ukoliko je poslana u roku.

6.2. Kupac je u tom slučaju dužan osigurati povrat robe. Robu mora vratiti najkasnije 30 dana nakon obavijesti o odustajanju kupnje. Vraćena roba mora biti nerabljena, neoštećena i u originalnoj ambalaži. Ponuditelj nije dužan zaprimiti pošiljku sa otkupninom ili pošiljku koja nije u skladu sa općim uvjetima poslovanja prodavatelja.

6.3. Adresa za povrat robe prodavatelju: Bazenska tehnika d.o.o. | Prisoje BB 21 232,  Dicmo.

6.4. Pošiljke sa otkupninom se ne zaprimaju.

7. Reklamacije

7.1. U slučaju, da je došlo do oštećenja paketa tijekom transporta, reklamacija se mora podnijeti poštaru/dostavljaču, te poslati obavijest o reklamaciji tvrtki Bazenska Tehnika d.o.o. poštom ili mailom. U slučaju zaprimanja pogrešnog ili proizvoda s greškom, vrši se zamjena ili povrat novca.

8. Jamstvo

8.1. Svi artikli kupljeni na svezabazene.hr imaju svoje jamstvo. Jamstveni list sastavni je dio isporuke uz naručeni proizvod kupcu koji dužan čuvati jamstveni list i račun za cijelo vrijeme jamstvenog perioda. Račun i jamstveni list jedini su dokumenti s kojima Kupac može ostvariti svoja prava.

9. Primjedbe i prigovori

9.1. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupci mogu poslati pisane prigovore mailom ili poštom na Prisoje bb, 21 232 Dicmo.

9.2. Tvrtka Bazenska tehnika d.o.o. je dužna u odgovoriti na sve primjedbe i prigovore u pisanom obliku u zakonskom roku od maksimalno 15 dana.

10. Salvatorna klauzula

10.1. Ukoliko se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže ništavnom, ostale odredbe Općih uvjeta poslovanja ostaju na snazi. Ništavna odredba će se zamijeniti valjanom odredbom koja je najbliža trgovačkom cilju koji su ugovorne stranke htjele postići ranijom odredbom koja je proglašena ništavnom. Ukoliko ima više ništavnih odredbi, ova klauzula se primjenjuje za svaku ništavnu odredbu.

11. Rješavanje sporova

11.1. Eventualne sporove Ponuditelj i Kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u Splitu.

11.2. Regulativom EU od 15.02. 2016. diljem cijele Europske unije, sporove vezane uz online kupovinu, moguće je riješiti i putem ODR platforme.

12. Korištenje sadržaja

12.1. Fotografije i opisi pojedinih proizvoda dobiveni su od proizvođača i/ili dobavljača proizvoda. Fotografije i opisi nastoje što točnije navesti karakteristike proizvoda, no zadržavamo pravo na pogreške u opisu i fotografiji proizvoda, pa vas molimo da nas, ako iste primijetite, odmah obavijestite na neki od kontakta.
Zabranjeno je preuzimanje, umnožavanje, prenošenje, objavljivanje, mijenjanje, reproduciranje, distribuiranje, sudjelovanje u prijenosu ili prodaji, izradi kopija, otpremanju te svakoj drugoj vrsti uporabe fotografija i cjelovitog sadržaja ovih stranica ili jednog njihova dijela bez izričitog pismenog dopuštenja tvrtke.  Ukoliko je takvo dopuštenje izdano, nije dopušteno brisati ili mijenjati postojeće podatke.

13. Kolačići

Zadržat ćemo i procijeniti informacije o Vašem nedavnom posjetu našoj web stranici i kako ste koristili različite dijelove naše web stranice radi analitičkih ciljeva, odnosno kako bismo razumjeli na koji način korisnici koriste naše web stranice.
Kako bi održavali  vašu web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnost budu na očekivanoj razini, svezabazene.hr koristi tehnologiju poznatu kao “kolačići”. Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice te prikazivati rezultate koji su relevantni za vas. Kolačići nam pokazuju ono što zanima vas i druge posjetitelje naše web stranice, što nam pomaže da ju poboljšamo.